Nulmeting kwaliteit
Ben je begonnen met het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem en wil je weten waar jouw organisatie nu staat? Dan is een nulmeting een waardevolle eerste stap.
Tijdens een nulmeting beoordelen we beschikbare documentatie, kijken naar de basis van het kwaliteitsmanagementsysteem en geveninzicht in welke onderdelen al aanwezig zijn en welke nog aandacht vragen. Zo ontstaat een duidelijk vertrekpunt voor de verdere ontwikkeling van kwaliteit binnen de organisatie.
Voor organisaties die aan het begin staan
De nulmeting is bedoeld voor organisaties die recent gestartzijn met het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem.
Misschien zijn er al enkele documenten opgesteld, zoals een beleidsplan, procedures of protocollen. Misschien zit kwaliteit vooral nog in je hoofd en nog niet op papier.
In beide situaties helpt de nulmeting om structuur aan te brengen en inzicht te krijgen in welke vervolgstappen logisch zijn richting certificering.
Wat levert een nulmeting op?
Na afloop heb je:
• Inzicht in de mate waarin de aanwezige documentatie aansluit op de eisen van de relevante norm;
• Een overzicht van sterke punten en verbeterkansen;
• Inzicht in welke documenten en onderdelen nog ontbreken;
• Een eerste beeld van de inrichting van de PDCA-cyclus;
• Praktische aanbevelingen voor de volgende stappen richting certificering.
De nulmeting geeft richting. Je weet waar je staat, waarrisico's liggen en waar je als organisatie als eerste mee aan de slag kunt.
Wat beoordelen wij?
Tijdens de nulmeting voeren wij een inventarisatie uit vande beschikbare documentatie.
Afhankelijk van de norm en de organisatie kijken wij onder andere naar:
• Jaarplan en doelstellingen;
• Kwaliteitsbeleid;
• Procesbeschrijvingen en protocollen;
• Risicobeheersing;
• De inrichting van de PDCA-cyclus.
We bekijken welke onderdelen aanwezig zijn, hoe deze opelkaar aansluiten en waar nog kansen liggen voor verdere ontwikkeling.
Onze aanpak
Documentatie aanleveren
Je ontvangt een vaste adviseur die jouw aanspreekpunt isgedurende de nulmeting. Samen spreken we af hoe de documenten worden gedeeld.
Inventarisatie
Wij voeren een scannende beoordeling uit van de beschikbaredocumentatie en vergelijken deze met de relevante normeisen.
Rapportage
De bevindingen verwerken we in een overzichtelijkerapportage. Hierin staat beschreven welke onderdelen aanwezig zijn, welkeaandacht vragen en welke stappen kunnen bijdragen aan verdere ontwikkeling vanhet kwaliteitsmanagementsysteem.
Persoonlijke terugkoppeling
Tijdens een terugkoppelgesprek lichten we de resultaten toeen bespreken we mogelijke vervolgstappen.
Waarom starten met een nulmeting?
Een kwaliteitssysteem opzetten begint met inzicht.
Door eerst een nulmeting uit te voeren, voorkom je dat je zonder duidelijke richting verdergaat. De nulmeting maakt inzichtelijk waar de belangrijkste ontwikkelkansenliggen en biedt zo een helder vertrekpunt om gerichte keuzes te maken voor deverdere inrichting van het kwaliteitsmanagementsysteem.
Zo ontstaat een stevige basis voor verdere groei en kwaliteitsontwikkeling.
Certifi heeft ons geholpen met het inrichten van ons kwaliteitsmanagementsysteem en heeft ons begeleid met het ISO9001 traject. We zagen er als een berg tegen op, maar door de goede en positieve begeleiding is ons kwaliteitsmanagementsysteem nu een waardevol iets geworden wat we dagelijks gebruiken en zien als een groot voordeel in plaats van een last. De communicatie was duidelijk en helder. Ze zijn prima bereikbaar en een antwoord op een vraag volgt altijd snel.
Jipp
Petra Flipse en Inez de Meester
De specialist van Certifi die betrokken is bij Qima Zorg wordt gewaardeerd om haar empathie, flexibiliteit en betrouwbaarheid als kwaliteitspartner. Ze luistert actief naar behoeften, past zich gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan en levert consistent hoogwaardige resultaten binnen deadlines. Haar constructieve feedback en probleemoplossend vermogen versterken het vertrouwen en de samenwerking.
Qima
Abderrahim Toukoki - directeur
Bij het opstarten van het kwaliteitsmanagementsysteem hebben we mogen samenwerken met Certifi, we ervaren een warme en prettige samenwerking met Certifi. Vanuit Nieuw Gezin zijn we erg dankbaar voor de begeleiding die geboden wordt.
Nieuw Gezin
Melissa Blaauw - Orthopedagoog & eigenaar
Bij onze Zorgboerderij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen Certifi ons bij het bijhouden en inrichten van ons kwaliteitshandboek. Onze specialist kwaliteit van Certifi is deskundig en voelt vertrouwd. Door de samenwerking met Certifi is er een last van onze schouders gevallen, en kijken we met vertrouwen naar de audits. Bovendien zijn ze ook nog eens gezellig om mee samen te werken!
Familie Paarlberg
Anjuta Paarlberg - Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Faq
Nee. Juist wanneer nog niet alle documenten beschikbaar zijn, biedt een nulmeting waardevolle inzichten. Het ontbreken van documenten vormt geen belemmering voor de uitvoering.
Een kwaliteitssysteem opzetten begint met inzicht. Door eerst een nulmeting uit te voeren, voorkom je dat je zonder duidelijke richting verder gaat. De nulmeting maakt inzichtelijk waar de belangrijkste ontwikkelkansen liggen en biedt zo een helder vertrekpunt om gerichte keuzes te maken voor de verdere inrichting van het kwaliteitsmanagementsysteem.
Gratis adviesgesprek
Kennismaken met onze Specialisten
Wil je persoonlijk kennismaken met een van onze specialisten? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan en we helpen je graag op weg!
