Zorg
ISO9001
Kwaliteit aantoonbaar organiseren met ISO 9001
Goede zorg begint met goed georganiseerde processen. Cliënten, medewerkers, samenwerkingspartners en toezichthouders verwachten dat kwaliteit niet afhankelijk is van individuen, maar structureel geborgd is binnen de organisatie.
Met ISO 9001 laat je zien dat jouw organisatie werkt volgenseen internationaal erkend kwaliteitsmanagementsysteem. Om aantoonbaar tevoldoen aan eisen én om continu te verbeteren en grip te houden op kwaliteit.
Certifi ondersteunt zorgorganisaties bij het implementeren,verbeteren en onderhouden van een ISO 9001-managementsysteem. Samen bouwen weaan een systeem dat werkt in de praktijk én succesvol leidt tot certificering.
Wij werken voor
Wat is ISO 9001?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. De norm helpt organisaties om processen beheerst uit tevoeren, risico's te identificeren, klanttevredenheid te vergroten en continu teverbeteren.
Voor zorgorganisaties biedt ISO 9001 een sterke basis om kwaliteit aantoonbaar te organiseren en te borgen. De norm sluit goed aan op organisaties die structuur willen brengen in processen, verantwoordelijkhedenen verbeteractiviteiten.
Neem contact op
Onze begeleiding naar ISO 9001-certificering
Een certificeringstraject hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wij begeleiden zorgorganisaties stap voor stap en vertalen de norm naar de dagelijkse praktijk.
Onze ondersteuning bestaat onder andere uit:
• Eventueel uitvoeren van een nulmeting;
• Opzetten of optimaliseren van het kwaliteitsmanagementsysteem;
• Opstellen van processen en kwaliteitsdocumentatie;
• Inrichten van de PDCA-cyclus;
• Opstellen van managementreviews;
• Uitvoeren van interne audits;
• Voorbereiding op de externe audit;
• Ondersteuning na certificering;
Tijdens regelmatige overlegmomenten werken we samen aan een systeem dat voldoet aan de norm én waarde toevoegt aan de organisatie.
Een kwaliteitsmanagementsysteem dat blijft leven
Veel organisaties behalen een certificaat, maar worstelen vervolgens met het onderhouden van het systeem.
Bij Certifi geloven we dat kwaliteit onderdeel moet zijn van het dagelijks werk. Daarom besteden we veel aandacht aan draagvlak, eigenaarschap en begrijpelijke processen.
Wij ondersteunen onder andere bij:
• Uitleg over de PDCA-cyclus;
• Creëren van draagvlak binnen de organisatie;
• Versterken van eigenaarschap bij medewerkers;
• Begrijpelijk maken van kwaliteitseisen;
• Implementeren van verbetermaatregelen;
• Actueel houden van processen en documentatie.
Daarmee ontstaat een kwaliteitsmanagementsysteem dat actueel blijft en door de organisatie zelf wordt gedragen.
Waarom kiezen zorgorganisaties voor Certifi?
Oprechte aandacht
We nemen de tijd om jouw organisatie, uitdagingen en ambities volledig te begrijpen.
Praktische aanpak
Geen dikke handboeken die in een kast verdwijnen, maar werkbare processen die medewerkers begrijpen.
Specialistische kennis van de zorg
Wij kennen de uitdagingen binnen de zorgsector en vertalen kwaliteitseisen naar de dagelijkse praktijk.
Begeleiding van A tot Z
Van eerste inventarisatie tot certificering en van onderhoud tot continue verbetering.
Samen succesvol certificeren
Wij werken niet vóór je, maar mét je. Zo bouwen we samen aan een systeem dat duurzaam resultaat oplevert.
Over Certifi
Specialisten met oprechte aandacht
Bij Certifi begint alles met oprechte aandacht. We luisteren totdat we jouw organisatie echt begrijpen, brengen structuur in complexe vraagstukken en helpen kwaliteit onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk.
Onze specialisten combineren inhoudelijke kennis met een pragmatische aanpak. Daardoor ontstaat een kwaliteitsmanagementsysteem dat medewerkers begrijpen, gebruiken en blijven dragen.
Certificering wordt daarmee geen doel op zichzelf, maar het logische gevolg van een organisatie die grip heeft op kwaliteit.
Certifi heeft ons geholpen met het inrichten van ons kwaliteitsmanagementsysteem en heeft ons begeleid met het ISO9001 traject. We zagen er als een berg tegen op, maar door de goede en positieve begeleiding is ons kwaliteitsmanagementsysteem nu een waardevol iets geworden wat we dagelijks gebruiken en zien als een groot voordeel in plaats van een last. De communicatie was duidelijk en helder. Ze zijn prima bereikbaar en een antwoord op een vraag volgt altijd snel.
Jipp
Petra Flipse en Inez de Meester
De specialist van Certifi die betrokken is bij Qima Zorg wordt gewaardeerd om haar empathie, flexibiliteit en betrouwbaarheid als kwaliteitspartner. Ze luistert actief naar behoeften, past zich gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan en levert consistent hoogwaardige resultaten binnen deadlines. Haar constructieve feedback en probleemoplossend vermogen versterken het vertrouwen en de samenwerking.
Qima
Abderrahim Toukoki - directeur
Bij het opstarten van het kwaliteitsmanagementsysteem hebben we mogen samenwerken met Certifi, we ervaren een warme en prettige samenwerking met Certifi. Vanuit Nieuw Gezin zijn we erg dankbaar voor de begeleiding die geboden wordt.
Nieuw Gezin
Melissa Blaauw - Orthopedagoog & eigenaar
Bij onze Zorgboerderij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen Certifi ons bij het bijhouden en inrichten van ons kwaliteitshandboek. Onze specialist kwaliteit van Certifi is deskundig en voelt vertrouwd. Door de samenwerking met Certifi is er een last van onze schouders gevallen, en kijken we met vertrouwen naar de audits. Bovendien zijn ze ook nog eens gezellig om mee samen te werken!
Familie Paarlberg
Anjuta Paarlberg - Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Nieuwsartikelen
Faq
Is ISO 9001 geschikt voor zorgorganisaties?
Ja. ISO 9001 wordt wereldwijd toegepast en biedt een sterke basis voor kwaliteitsmanagement binnen zowel kleine als grote zorgorganisaties.
Wat is het verschil tussen ISO 9001 en HKZ?
ISO 9001 is een internationale kwaliteitsnorm die breed toepasbaar is. HKZ is specifiek ontwikkeld voor sectoren binnen zorg en welzijn. Welke norm het beste past, hangt af van jouw organisatie, opdrachtgevers en doelstellingen.
Ondersteunen jullie ook na certificering?
Absoluut. Wij kunnen betrokken blijven bij interne audits, managementreviews, onderhouden van het managementsysteem en continue verbetering. Na de certificering overleggen wij altijd welke ondersteuning gewenst is.
Kunnen jullie helpen met alle benodigde documenten?
Ja. We ondersteunen actief bij het opstellen, actualiseren en beheren van de documentatie die nodig is voor certificering.
Hoelang duurt een ISO 9001-certificeringstraject en wat zijn de kosten?
Dit verschilt per organisatie. Factoren zoals de huidige inrichting, organisatiegrootte en beschikbare documentatie bepalen de doorlooptijd en kosten.
Gratis adviesgesprek
Kennismaken met onze specialisten
Wil je persoonlijk kennismaken met een van onze specialisten? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan en we helpen je graag op weg!
Sinds 2015 partner in kwaliteit, informatiebeveiliging en compliance.
Gedurende de samenwerking begeleiding van een vaste specialist.
Open en eerlijk, over tijd, aanpak en kosten.
