IT
ISO9001
De basis voor aantoonbare kwaliteit
Elke organisatie wil kwaliteit leveren. De uitdaging zit niet zozeer in het leveren van goede producten of diensten, maar in het structureel organiseren, verbeteren en borgen van kwaliteit.
Met een ISO 9001 certificering laat je zien dat kwaliteit onderdeel is van de manier waarop jouw organisatie werkt. Je creëert duidelijkheid in processen, vergroot klanttevredenheid en werkt continu aanverbetering.
Kwaliteit is daarmee niet afhankelijk van individuele medewerkers, maar een kracht van de hele organisatie.
Wij werken voor
Waarom kiezen voor ISO 9001?
Meer grip op processen
Breng processen in kaart en creëer duidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en werkwijzen.
Hogere klanttevredenheid
Lever consistente kwaliteit en verbeter de dienstverlening op basis van klantbehoeften en feedback.
Continu verbeteren
Maak verbeteren een vast onderdeel van de organisatiecultuur.
Sterkere marktpositie
Toon opdrachtgevers aan dat kwaliteit aantoonbaar wordt beheerst en verbeterd.
Ondersteuning bij aanbestedingen
ISO 9001 wordt regelmatig gevraagd binnen aanbestedingen en leveranciersselecties.
Neem contact op
Wat is ISO9001?
ISO9001 is de wereldwijd meest toegepaste norm voor kwaliteitsmanagement. De norm helpt organisaties bij het opzetten, beheren en verbeteren van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).
Het uitgangspunt is eenvoudig: werk gestructureerd, beheers risico's, luister naar klanten en blijf verbeteren.
ISO9001 richt zich onder andere op:
• Klantgericht werken;
• Procesmanagement;
• Risicogestuurd denken;
• Leiderschap en betrokkenheid;
• Continue verbetering;
• Kwaliteitsborging.
Het resultaat is een organisatie die beter stuurt op kwaliteit, efficiënter werkt en beter voorbereid is op groei.
Voor welke organisaties is ISO9001 relevant?
ISO9001 is toepasbaar voor vrijwel iedere organisatie, onafhankelijk van omvang of sector.
De norm wordt veel gebruikt door:
• IT-organisaties;
• Zakelijke dienstverleners;
• Overheidsorganisaties;
• Non-profitorganisaties;
• Zorginstellingen;
• Consultancybureaus;
• Softwareontwikkelaars;
• Technische en projectorganisaties.
Of je nu een groeiende organisatie bent of al jarenlang actief bent, ISO9001 helpt om kwaliteit structureel te integreren.
Wat levert ISO 9001 op?
Een goed ingericht kwaliteitsmanagementsysteem zorgt voor:
• Consistente dienstverlening;
• Meer klanttevredenheid;
• Duidelijke processen en verantwoordelijkheden;
• Minder fouten en herstelwerk;
• Meer betrokken medewerkers;
• Een stevig fundament voor groei.
ISO 9001 helpt organisaties om kwaliteit zichtbaar, meetbaar en beheersbaar te maken.
Wij begeleiden richting certificering
Bij Certifi zien we certificering niet als einddoel, maar als de bevestiging dat kwaliteit goed georganiseerd is. Daarom kijken we verder dan de norm alleen. We helpen organisaties om processen begrijpelijk te maken, eigenaarschap te creëren en verbeteringen daadwerkelijk onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk.
Onze begeleiding omvat onder andere:
• Nulmetingen en GAP-analyses;
• Implementatie van ISO 9001;
• Procesoptimalisatie;
• Interne audits;
• Kwaliteitshandboeken en procedures;
• Voorbereiding op certificering;
• Onderhoud en doorontwikkeling van het managementsysteem.
Met aandacht voor mensen en processen bouwen we samen aan een kwaliteitsmanagementsysteem dat werkt én blijft werken.
Certifi heeft ons geholpen met het inrichten van ons kwaliteitsmanagementsysteem en heeft ons begeleid met het ISO9001 traject. We zagen er als een berg tegen op, maar door de goede en positieve begeleiding is ons kwaliteitsmanagementsysteem nu een waardevol iets geworden wat we dagelijks gebruiken en zien als een groot voordeel in plaats van een last. De communicatie was duidelijk en helder. Ze zijn prima bereikbaar en een antwoord op een vraag volgt altijd snel.
Jipp
Petra Flipse en Inez de Meester
De specialist van Certifi die betrokken is bij Qima Zorg wordt gewaardeerd om haar empathie, flexibiliteit en betrouwbaarheid als kwaliteitspartner. Ze luistert actief naar behoeften, past zich gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan en levert consistent hoogwaardige resultaten binnen deadlines. Haar constructieve feedback en probleemoplossend vermogen versterken het vertrouwen en de samenwerking.
Qima
Abderrahim Toukoki - directeur
Bij het opstarten van het kwaliteitsmanagementsysteem hebben we mogen samenwerken met Certifi, we ervaren een warme en prettige samenwerking met Certifi. Vanuit Nieuw Gezin zijn we erg dankbaar voor de begeleiding die geboden wordt.
Nieuw Gezin
Melissa Blaauw - Orthopedagoog & eigenaar
Bij onze Zorgboerderij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen Certifi ons bij het bijhouden en inrichten van ons kwaliteitshandboek. Onze specialist kwaliteit van Certifi is deskundig en voelt vertrouwd. Door de samenwerking met Certifi is er een last van onze schouders gevallen, en kijken we met vertrouwen naar de audits. Bovendien zijn ze ook nog eens gezellig om mee samen te werken!
Familie Paarlberg
Anjuta Paarlberg - Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Bij onze Zorgboederij is Certifi betrokken als kwaliteitsfunctionaris. Als kwaliteitsfunctionaris ondersteunen ze ons bij het bijhouden en inrichten
Familie Paarlberg
Directie
Nieuwsartikelen
Faq
Ondersteunen jullie ook na certificering?
Absoluut. Wij kunnen betrokken blijven bij interne audits, managementreviews, onderhouden van het managementsysteem en continue verbetering. Na de certificering overleggen wij altijd welke ondersteuning gewenst is.
Kunnen jullie helpen met alle benodigde documenten?
Ja. We ondersteunen actief bij het opstellen, actualiseren en beheren van de documentatie die nodig is voor certificering.
Hoelang duurt een ISO 9001-certificeringstraject en wat zijn de kosten?
Dit verschilt per organisatie. Factoren zoals de huidige inrichting, organisatiegrootte en beschikbare documentatie bepalen de doorlooptijd en kosten.
Gratis adviesgesprek
Kennismaken met onze specialisten
Wil je persoonlijk kennismaken met een van onze specialisten? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan en we helpen je graag op weg!
Sinds 2015 partner in kwaliteit, informatiebeveiliging en compliance.
Gedurende de samenwerking begeleiding van een vaste specialist.
Open en eerlijk, over tijd, aanpak en kosten.
