Wat doet een kwaliteitsfunctionaris?

De invulling van de rol is volledig afhankelijk van de behoeften van jouw organisatie. Samen bepalen we welke werkzaamheden passen bij jullie situatie, ambitie en groeifase.

‍

Een kwaliteitsfunctionaris van Certifi kan onder andere ondersteunen bij:

• Het coördineren en doorontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem;
• Het vertalen van organisatiedoelstellingen naar kwaliteit en beleid;
• Het begeleiden van kwaliteitsoverleggen;
• Het opstellen, beheren en actualiseren van kwaliteitsdocumentatie;
• Het bewaken van acties, verbetermaatregelen en risico's;
• Het uitvoeren van interne audits;
• Het voorbereiden en begeleiden van externe audits;
• Het analyseren van klachten, incidenten, cliënt- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken;
• Het opstellen van managementrapportages en organisatiebeoordelingen;
• Het signaleren van ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving en de impact daarvan op de organisatie;
• Het adviseren van directie en management over kwaliteitsvraagstukken.

‍

Wij zijn er om jullie te ontzorgen, in nauwe samenwerking met jullie organisatie.

‍

Wanneer kies je voor een kwaliteitsfunctionaris?

Er zijn verschillende redenen om een kwaliteitsfunctionaris in te zetten.

‍

Je wilt kwaliteit structureel borgen

Het onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem vraagt tijd, kennis en aandacht. Een kwaliteitsfunctionaris zorgt ervoor dat verbeteringen worden opgevolgd en kwaliteit continu op de agenda blijft staan.

‍

Je organisatie groeit of professionaliseert

Groei brengt nieuwe processen, verantwoordelijkheden en risico's met zich mee. Wij zorgen ervoor dat het kwaliteitssysteem meegroeit met de ontwikkeling van de organisatie.

‍

Je beschikt niet over interne capaciteit

Soms ontbreekt de tijd of expertise om kwaliteit goed te organiseren. In dat geval bieden wij tijdelijke of structurele ondersteuning.

‍

Je wilt voorbereid zijn op audits

Door het jaar heen werken we samen aan een actueel en werkend kwaliteitssysteem. Hierdoor worden audits geen spannend moment, maar een logische bevestiging van de kwaliteit die al aanwezig is.

‍

Tijdelijk of langdurig betrokken

Iedere organisatie heeft andere behoeften.

Daarom kan onze kwaliteitsfunctionaris zowel tijdelijk als langdurig worden ingezet. Bijvoorbeeld als vervanging tijdens verlof of ziekte, ter ondersteuning bij certificeringstrajecten of als vaste kwaliteitsregisseur binnen de organisatie.

Veel organisaties kiezen voor een langdurige samenwerking. Hierdoor bouwen we kennis op van de organisatie, kunnen we proactief adviseren en blijft kwaliteit continu in ontwikkeling.

‍

Wat verwachten wij van jou?

Een sterk kwaliteitsmanagementsysteem bouw je samen.

Wij geloven in een open samenwerking waarin we elkaar meenemen in ontwikkelingen, uitdagingen en ambities. Hoe beter wij begrijpen wat er binnen de organisatie speelt, hoe beter we kunnen adviseren, ondersteunen en vooruitdenken.

‍

Samen werken we aan:

• Een open en transparante samenwerking;
• Duidelijke communicatie over ontwikkelingen en uitdagingen;
• Structurele aandacht voor kwaliteit en verbetering;
• Betrokkenheid van medewerkers en management;
• Een kwaliteitsmanagementsysteem dat aansluit op de praktijk.

‍

Samen creëren we een kwaliteitsmanagementsysteem dat niet alleen voldoet aan de norm, maar vooral waarde toevoegt aan medewerkers, cliënten en de organisatie als geheel.

‍

Waarom kiezen zorgorganisaties voor Certifi?

• Vaste adviseur en vertrouwd aanspreekpunt;
• Specialistische kennis van de zorgsector;
• Praktische en no-nonsense aanpak;
• Focus op continue verbetering;
• Ondersteuning die aansluit op de organisatie;
• Niet alleen certificeren, maar kwaliteit blijvend versterken.

‍